Sistema de Informacion para Ejecutivos - EIS

CARACTERÍSTICAS DE UN EIS

·   Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta administración de la empresa.

·   Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a formación crítica del negocio.

·   Pueden acceder información que se encuentra en línea, extrayéndose en forma directa de las bases de datos de la organización

·   El sistema está soportado por elementos especializados de hardware, tales como monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto.

Las siguientes características adicionales deben estar presentes para considerar a un ESS:

·   Contempla las facilidades de comunicación electrónica.

·   Capacidad de análisis de datos, tales como hoja electrónica de cálculo.

·   Herramientas para la organización personal del ejecutivo, tales como calendario.

FACTORES DEL ÉXITO DE UN EIS

Es necesario que cumpla con los siguientes factores:

·  Que se vea bien. Debe de estar orientado al uso gráfico de las pantallas.

·  Que sea relevante. Debe dar a los ejecutivos acceso a los datos que son importantes para la organización y que se han identificado como críticos para el éxito de la empresa.

·   Que sea rápido. Se necesitan tiempos de respuesta cortos, de lo contrario los ejecutivos dirán que están perdiendo su tiempo.

·   Que la información esté disponible y actualizada. Un ELS debe proporcionar a los ejecutivos la información en el momento oportuno, es decir, cuando ellos la requieren.

Los cuatros factores anteriores aseguran que un EIS se utilice en una empresa y que tenga el éxito esperado.

EL PROCESO DE DESARROLLO DE UN EIS

El proceso de desarrollo de un EIS tiene características que lo hacen único.

En la primera instancia, por que es el primer sistema que se desarrolla en la empresa dirigida al ejecutivo, en segundo lugar, las técnicas utilizadas para el análisis y desarrollo de los tradicionales sistemas transaccionales no necesariamente funcionan100% de manera similar durante el desarrollo de un EIS.

A continuación se propone una metodología para su desarrollo e implantación.

1.-Identificación de las alternativas para el desarrollo del sistema

Existen diferentes alternativas para el desarrollo de un EIS.

A continuación se mencionan algunas de las alternativas que existen para su desarrollo:

·  Desarrollar sistema de manera interna y partiendo de cero.

·  Hacer modificaciones a los sistemas actuales con el fin de cubrir los requisitos del ejecutivo.

·   Desarrollar el sistema partiendo de cero con la ayuda de desarrolladores externos con experiencia previa en EIS.

·   Cada una de estas alternativas tiene ventajas y desventajas en reglones tales como costo tiempo y control durante el desarrollo de la aplicación.

2.-Creación de la propuesta

En este paso debe escribirse o elaborarse una presentación de la propuesta del EIS. La creación de la propuesta ayudará a tener un apoyo más sólido para el desarrollo del EIS.

Las principales razones que existen para presentar de manera formal una propuesta de un EIS son:

·   Claro entendimiento con el ejecutivo. Esto se refiere a que el desarrollo del EIS se haga tomando como base lo que piensa el desarrollador y lo que espera el ejecutivo.

·   Reducir la resistencia al cambio.

·   Manejar las expectativas. En la creación y presentación de una propuesta deben ponerse en una balanza las expectativas. De la misma manera en que se hable de los beneficios que pueden lograrse con un EIS, deben informarse los riesgos que implica y de los recursos que requiere.

·   Lograr el compromiso de los recursos.

Con todo esto, el ejecutivo tendrá una visión más clara de lo que es un EIS, de las expectativas con respecto a su uso y de los recursos que requiere su desarrollo.

3.-.Determinación de las necesidades del ejecutivo

Este paso consiste en determinar las necesidades del ejecutivo. Turban surgiere un conjunto de estrategias para lograr lo anterior:

·  Cuestionar al ejecutivo acerca de cuáles son las preguntas que le gustaría formular al regresar de un periodo vacacional de tres semanas.

·   Realizar entrevistas con los directores o gerentes de las diferentes áreas funcionales de la empresa.

·   Listar los principales objetivos de la empresa a corto y mediano plazos y definir la información necesaria para darle seguimiento.

·   Preguntar a los ejecutivos cuáles son los datos que no les gustaría que llegaran a manos de la competencia.

·   A través de simple observación o entrevistas de terminar la información que utiliza en la actualidad el ejecutivo para monitorear la situación de la empresa.

4.- Creación del sistema y presentación de un prototipo

La clave para la creación de un EIS exitoso es el prototipo. En ocasiones en EIS se describe como un prototipo.